Häufige Fragen
Fragen zur Bestellung
Die reguläre Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage.
Natürlich kann es in Ausnahmefällen (wie z.B. Streik bei der Post) auch etwas länger dauern, aber wir arbeiten mit Hochdruck an einer schnellen und reibungslosen Abwicklung.
So etwas kann immer mal passieren. Wir möchten uns hierfür bei dir entschuldigen und übernehmen selbstverständlich die Verantwortung.
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Wir werden uns dann schnellstmöglich bei dir melden.
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Fragen zum Versand
Ab einem Bestellwert von 39€ ist der Versand kostenlos (innerhalb Deutschland).
Unter einem Bestellwert von 39€ erheben wir eine kleine Versandkostenpauschale in Höhe von 3,99€
Die meisten Bestellungen werden innerhalb 1- 2 Tage nach Zahlungseingang versendet.
An Aktionstagen, wie z.B. Black Friday oder Weihnachten, kann es aufgrund hoher Auslastung zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um Verständnis und entschuldigen uns vorab, falls deine Bestellung sich etwas verzögern sollte.
Fragen zur Zahlung
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Fragen zur Rücksendung
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos zurückgeben. Klicke einfach auf Rückgabe, um auf unsere Retouren-Seite zu gelangen.
Die Kosten für eine Rücksendung der Ware müssen vom Kunden/Käufer übernommen werden.
Da die Bestellungen automatisiert an unser Logistik-Lager weitergeleitet werden, können wir nur in Ausnahmefällen die Bestellung stornieren.
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